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地暖阀门突然喷水 试暖前业主竟然没接到物业通知

更新时间:2017-11-29  

11月22日下午,刘女士接到物业电话,称其家中漏水。刘女士火速赶回家,被眼前的一幕所惊呆。还未入住的新房所有房间均被水泡,最深处达10厘米。刘女士的丈夫与热力公司工作人员一起打扫了三个小时,终于将地面积水清理干净。

  刘女士的新房位于德州经济技术开发区晶华大道某小区,买房一年多,还未进行装修,仍为毛坯房。22日下午3点左右,刘女士接到物业打来的电话,“物业说有业主投诉负一楼储藏间滴水,排查后发现是我家在漏水。”刘女士4点左右回到家中,眼前的一幕让刘女士十分震惊。

  据介绍,刘女士的新房为三室两厅,除了两间次卧被泡情况稍轻外,其他房间均有5厘米左右的积水,阳台最深处有10厘米,位于入门左侧墙壁上的地暖阀门仍在不停地喷水。

  刘女士拨打物业电话求助,随后两位热力公司工作人员来到现场。工作人员先将楼道外阀门关闭,随后将室内地暖阀门关闭,刘女士家这才停止喷水。

  经过两位工作人员与刘女士的丈夫三个小时的奋力打扫,地面积水终于处理完毕,但地面仍湿漉漉的。原本这两天开始施工装修的计划,严重受到影响。

  据了解,因该小区今年是第一年供暖,当天为第一次试暖,恰好当时刘女士家中的地暖阀门未关闭,所以造成家中被淹。刘女士表示自己并未接到物业的试暖通知,“如果提前通知了,我肯定会回家里看看,不至于整个家都被泡了。”刘女士说。

  就此事记者联系到该小区物业,工作人员证实确实定于22日进行试暖,但因小区刚交房用暖的业主不多,所以只通知了已经交费并且确定取暖的业主。因刘女士家并未交费也没有用暖意向所以并未通知。关于刘女士家中漏水情况工作人员也表示很意外,“她家还是毛坯房,交房时一般地暖阀门都是关闭的,基本不会出现漏水的情况。”工作人员说。

  德州晚报公益律师团朱丙春律师表示,小区进行试暖,物业应该对全体业主进行告知,此事件中物业未尽到通知义务,应负一定责任。其次,要明确刘女士家中地暖阀门是谁开启,开启者需负一定责任。若刘女士能证明阀门的开启与自己无关,可向物业进行索赔,关于赔偿数额双方可协商解决,也可通过相关部门评估定损。

  刘女士表示,虽然这次漏水影响了装修进度但幸好物业联系及时,家中没有造成损失,也没有给邻居带来更大影响,双方互相理解,协商解决。

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